Regulamin Korzystania z Platformy Zapłać.online

§1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Zapłać.online, zarządzanej przez DataMomentum Sp. z o.o. Sp.k., z siedzibą w Słupsku, ul. Bukowa 36a, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000702864, NIP: 8393199444, REGON: 368708350.
2. Platforma Zapłać.online jest narzędziem SaaS umożliwiającym zarządzanie zajęciami grupowymi, rezerwacjami oraz płatnościami, w tym harmonogramami płatności cyklicznych.
3. Korzystanie z platformy wymaga akceptacji niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
4. Aby korzystać z platformy, użytkownik musi dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu, przeglądarką internetową oraz aktywnym adresem e-mail.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, informując użytkowników z 7-dniowym wyprzedzeniem. 

§2 Definicje

1. Administrator – DataMomentum Sp. z o.o. Sp.k., podmiot odpowiedzialny za zarządzanie i utrzymanie platformy, zapewniający jej sprawne działanie oraz wsparcie techniczne dla użytkowników.

2. Dostawca Usług – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z platformy w celu rozliczania swoich usług zgodnie z funkcjonalnościami oferowanymi przez platformę. Użytkownik ma możliwość zarządzania swoimi ofertami i monitorowania ich realizacji.

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z platformy w celu zakupu usług oferowanych przez Użytkownika. Klient zobowiązuje się do regulowania należności zgodnie z ustalonym harmonogramem i warunkami zawartymi w ofercie.

4. Aplikacja – platforma Zapłać.online, działająca w modelu SaaS.
5. Pakiet – wybrany przez użytkownika plan abonamentowy określający limit uczestników i funkcje platformy.
6. Dane osobowe – informacje przetwarzane w ramach platformy zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.
7. Treści cyfrowe – funkcje dostępne w ramach płatnych pakietów, takie jak zarządzanie płatnościami cyklicznymi.
8. Siła Wyższa – zdarzenie niezależne od Administratora, które uniemożliwia lub utrudnia realizację usług (np. awarie techniczne, klęski żywiołowe).

§3 Rejestracja i Korzystanie z Platformy

1. Rejestracja Konta Dostawcy Usługi
   1. Wymaga podania danych firmy, danych kontaktowych oraz akceptacji regulaminu i polityki prywatności.
   2. Po weryfikacji e-mailowej dostawca usługi otrzymuje dedykowaną subdomenę w formacie [nazwa_firmy].zaplac.online.
2. Bezpieczeństwo
   1. Każdy użytkownik aplikacji ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo loginu i hasła.
   2. Zakazane jest próbowanie uzyskania dostępu do kont innych użytkowników.
   3. Każdy użytkownik aplikacji zobowiązuje się do niepodejmowania działań mających na celu obejście zabezpieczeń aplikacji.
3. Obowiązki Użytkownika
   1. Aktualizacja danych kontaktowych i usługowych.
   2. Zakaz wprowadzania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, pornograficznych lub naruszających prawa osób trzecich.
   3. Dostawca Usług odpowiada za treści i dane wprowadzone do systemu. Administrator ma prawo do ich usunięcia, jeśli naruszają regulamin lub prawo.
   4. Administrator w żadnym zakresie nie odpowiada za ofertę przygotowaną przez Dostawców Usług ani za wysokość opłat pobieranych przez Dostawców Usług.
4. Zawieszenie Konta
   1. Administrator może zawiesić konto Dostawcy Usługi oraz Klienta w przypadku podejrzenia naruszenia regulaminu do czasu wyjaśnienia sprawy.

§4 Zakres Świadczonych Usług: Platforma Zapłać.online umożliwia:

1. Zarządzanie harmonogramami płatności:
   1. Obsługa płatności cyklicznych.
   2. Obsługa płatności jednorazowych.
2. Rejestrację uczestników:
   1. Samodzielna rejestracja uczestników na zajęcia online.
   2. Ręczne dodawanie uczestników do zajęć przez administratora.
3. Monitorowanie i przypominanie o płatnościach.
4. Generowanie raportów i eksport danych.
5. Usługi dodatkowe:
   1. Masowe powiadomienia SMS aktywowane na życzenie użytkownika.
   2. Masowe powiadomienia Email aktywowane na życzenie użytkownika.
   3. Możliwość wykorzystania indywidualnej domeny wskazanej przez Użytkownika wraz z obsługą klucza SSL. 
   4. Możliwość generowania oraz obsługę kodów rabatowych.
   5. Możliwość zdefiniowania harmonogramu zajęć dla rozliczanych ofert. 
   6. Sprawdzanie obecności klientów zgodnie ze zdefiniowaną ofertą.
   7. Dodatkowe usługi mogą podlegać dodatkowym opłatom.
6. Bezpłatny okres próbny:
   1. Pierwsze 3 miesiące korzystania z platformy są całkowicie bezpłatne.
   2. Umożliwia to sprawdzenie funkcjonalności oraz podjęcie decyzji o dalszym korzystaniu.
7. Dostępne plany abonamentowe po zakończeniu okresu próbnego:
   1. Starter: Do 49 uczestników, 49 zł netto/miesiąc.
   2. Basic: 50–99 uczestników, 99 zł netto/miesiąc.
   3. Premium: 100–299 uczestników, 199 zł netto/miesiąc.

§5 Płatności za usługę Zapłać.online

1. Naliczanie opłat:
   1. System automatycznie oblicza należność za usługę na kolejny miesiąc każdego 14 dnia miesiąca, bazując na aktualnej liczbie uczestników oraz przypisanym planie abonamentowym.
2. Termin płatności
   1. Każdego 14. dnia miesiąca naliczana jest opłata za korzystanie z platformy na kolejny miesiąc.
   2. Użytkownik ma 14 dni na uregulowanie tej należności (tj. do 28. dnia miesiąca).
   3. Oznacza to, że opłata musi wpłynąć na konto Zapłać.online najpóźniej do 1. dnia kolejnego miesiąca, aby konto pozostało aktywne.
3. Blokada usługi w przypadku braku płatności:
   1. W przypadku nieopłacenia usługi w terminie, konto użytkownika zostaje zablokowane. Użytkownik ma 60 dni na odblokowanie konta poprzez uiszczenie zaległej opłaty.
4. Trwałe usunięcie konta:
   1. Jeśli w ciągu 60 dni od zablokowania konta użytkownik nie dokona płatności, konto zostaje trwale usunięte wraz z wszystkimi danymi, bez możliwości ich odzyskania.
5. Zmiana pakietu abonamentowego:
   1. Jeśli liczba uczestników przekroczy limit przypisanego planu, system automatycznie przeniesie konto do wyższego pakietu.
   2. Platforma zmienia Użytkownikowi pakiet abonamentowy tylko na wyższy. Nie ma możliwości powrotu do niższego planu.
   3. Przykład: Jeśli użytkownik posiada plan Starter (do 49 uczestników) i liczba uczestników wzrośnie do 50, system automatycznie przełączy go na plan Basic (50–99 uczestników).
   4. Nie ma możliwości samodzielnego powrotu do niższego pakietu.
6. Brak dodatkowych opłat:
   1. Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów, jeśli po okresie próbnym nie zdecyduje się na przedłużenie abonamentu. W każdej chwili może również samodzielnie zamknąć konto, a w przypadku braku płatności system usunie je automatycznie.

§6 Pobierane opłat od Klientów za usługi zdefiniowane przez Dostawce Usług

1. Platforma obsługuje:
   1. Jednorazowe płatności.
   2. Zaliczki z późniejszym uzupełnieniem kwoty.
   3. Płatności cykliczne na zadaną kwotę miesięczną.
2. Techniczne przetwarzanie płatności realizuje Przelewy24 oraz TPay.
3. Za wszelkie błędy w naliczaniu opłat odpowiada Dostawca Usługi:
   1. Wszystkimi należnościami oraz płatnościami widocznymi w aplikacji zarządza Dostawca Usługi. 
   2. Nadpłata o ile następi powinna zostać zwrócona Klientowi.
   3. Niedopłata na rzecz Dostawcy usługi powinna zostać uregulowana przez Klienta.
   4. Administrator nie odpowiada za wysokość oraz częstotliwość pobieranych opłat od Klientów. 
   5. Wszelkie opłaty pobierane w aplikacji od klientów są realizowane bezpośrednio przez konto Dostawcy usługi.
   6. Za błędnie naliczone opłaty odpowiada Dostawca usługi. 
4. Należności i ich wysokość są podawane przez Dostawcę Usługi w złotówkach i są to kwoty brutto.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące platformy należy zgłaszać na adres: wsparcie@zaplac.online.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane użytkownika, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
4. Administrator nie odpowiada za błędy wynikające z nieprawidłowego działania sprzętu Klienta ani Dostawcy Usługi.

§8 Przerwy Techniczne

1. Administrator ma prawo do przeprowadzania planowanych przerw technicznych, o których informuje z wyprzedzeniem.
2. W przypadku nieplanowanych przerw Administrator podejmie działania w celu jak najszybszego przywrócenia działania platformy.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przerw technicznych.

§9 Ochrona Danych i Bezpieczeństwo

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
2. Po zakończeniu umowy dane są archiwizowane przez 12 miesięcy, a następnie trwale usuwane.
3. Platforma umożliwia aktywację 2FA jako dodatkowe zabezpieczenie konta.

§10 Prawa Autorskie

1. Wszelkie prawa autorskie do platformy przysługują Administrator.
2. Kopiowanie, modyfikowanie lub inne nieuprawnione wykorzystanie aplikacji jest zabronione.

§11 Rozwiązanie Umowy

1. Dostawca Usługi ma prawo w każdej chwili zamknąć konto.
2. Środki wpłacone za bieżący okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi w przypadku zamknięcia konta w trakcie jego trwania.
3. Najprostszym sposobem rezygnacji z dalszego korzystania jest niewpłacenie kolejnej należności:
   1. Po upływie terminu płatności konto zostaje zablokowane.
   2. Jeśli w ciągu kolejnych 60 dni opłata nadal nie zostanie uregulowana, konto (i wszystkie dane) zostanie trwale usunięte.
4. Administrator może wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia regulaminu lub braku płatności.
5. Po usunięciu konta dane Dostawcy Usługi zostają trwale usunięte.

§12 Postanowienia Końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie platformy.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z platformy będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 7-dniowym okresem powiadomienia.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025.